La alianza: Tennis Australia nombró a Adobe Socio Oficial de Marketing y Creatividad con IA del Australian Open, en un acuerdo de varios años anunciado el 12 de octubre. Es el primer patrocinio de Adobe en el tenis. No se informó el monto ni la duración exacta.
Lo que cambia para el aficionado: el torneo usará Adobe CX Enterprise, una plataforma que orquesta la experiencia del cliente, para conectar sus datos, su contenido y su marketing digital. Con eso podrá recomendar partidos, opciones de comida y actividades según los intereses de cada asistente, y los fans tendrán herramientas creativas con IA. Adobe también ayudará a adaptar contenidos y campañas para audiencias internacionales sin cambiar la marca del torneo. El despliegue será por fases.
La meta: mantener la relación con el aficionado fuera de las tres semanas del torneo y llevarla al tenis que se juega el resto del año en Australia y la región. Alan Sharvin, director de tecnología de Tennis Australia, lo plantea como entender mejor a sus audiencias y ofrecerles experiencias "más conectadas, relevantes y personalizadas a escala".
Adobe ya hizo esta jugada en otras ligas
El precedente: el 28 de septiembre, la NHL nombró a Adobe su Socio Oficial de Creatividad, Marketing e IA para sus 32 clubes, con Adobe CX Enterprise entre las herramientas. En marzo, Adobe amplió su alianza con las Grandes Ligas, donde además es patrocinador de la presentación del Opening Day de 2026 a 2028.
Un torneo que crece y ya tiene otro socio digital
El contexto: según Marketing-Interactive, las ventas de boletos para 2027 van más de 20% arriba del año pasado, con compradores internacionales 37% por encima y más de tres cuartas partes de los paquetes AO Reserve vendidos. La campaña ya llega a Hong Kong, Singapur, Estados Unidos, India, Japón, Corea y China, e incluye eventos de tenis juvenil en Japón y Brasil.
El otro socio: Infosys es socio de innovación digital del torneo desde 2018, con analítica de datos, IA, realidad virtual y nube, y su última extensión anunciada, de diciembre de 2021, llegaba hasta fines de 2026. Los dos acuerdos cubren frentes distintos: Infosys, la analítica y las experiencias digitales del torneo; Adobe, la relación de marketing con el aficionado.